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“最美家政人”:城市中的靚麗辛勤身影

2020-01-23 12:04 中國經濟導報-中國發展網

 田榮平在雞西創辦的職業學校成為北京、上海、青島、海南、煙臺等家政人員輸送基地。

田榮平在雞西創辦的職業學校成為北京、上海、青島、海南、煙臺等家政人員輸送基地。

來自河北辛集農村的任會菊成為北京市三八服務中心的一名金牌月嫂。

來自河北辛集農村的任會菊成為北京市三八服務中心的一名金牌月嫂。

  

大學畢業生劉優的職業理想是從高端育嬰向高端管家轉型。    全國婦聯/供圖

大學畢業生劉優的職業理想是從高端育嬰向高端管家轉型。 全國婦聯/供圖

中國經濟導報、中國發展網 記者程暉報道

在我們身邊,有這樣一群“熟悉的陌生人”——家政從業者。照顧老人、看護嬰兒、醫療護理、家庭保潔等,她們都處理得井井有條。對待客戶,她們溫暖真誠、守信付出;對待工作,她們專業盡責、愛崗敬業;對待行業,她們滿懷信心、無限憧憬。她們是我們城市中必須要“關注”和“在乎”的一群人,她們在平凡崗位譜寫著不平凡的人生,是城市中美麗的風景。為了全面展現家政人背后的感人事跡,在全社會營造家政服務的良好氛圍,鼓勵更多人積極參與到家政行業中,全國婦聯面向全社會開展“最美家政人”故事征集活動。經過各省推送、專家代表團綜合評審,最終從300多個“最美家政人”故事中,分“服務能手”“行業先鋒”“敬業奉獻”“勵志前行”四個方面,各選出25個、總共100個優秀故事。

全國婦聯精選出的100個“最美家政人”的故事,只是3000萬家政人的縮影。希望通過這些生動感人的家政服務故事,宣傳一批遵紀守法、技能過硬、誠信服務、奉獻愛心的家政服務員,倡導誠實勞動、誠信經營、誠心服務的職業精神;在全社會營造關心關注尊重家政服務,激勵引領更多婦女在家政領域就業創業。

不斷學習充電實現自身價值

今年30歲的劉優是北京嘉樂會家政服務有限公司的一名育嬰師,大學畢業后選擇家政職業的她,曾引起家人和朋友的不解:“一個大學生,又這么年輕,為什么不當老師,要來干保姆?”

“我想嘗試接觸下不同的人,干點不同的事。”這是劉優最初的想法。但8年的早教師生涯,劉優發現自己從中學到很多。

在公司,她跟人生閱歷和業內經驗豐富的經紀人聊天,彌補自己的不足。在公司開辦的阿姨大學,她系統地學習早教、做飯,雖然后者并不是她的工作范圍。“很多事情未必需要我做,但我得會,在缺人時我可以頂上。”8年來,劉優跟著雇主去過了10多個國家。為了提高英文水平,更好地提供服務,她利用業余時間學雅思。“雇主的要求高、素質高,我們服務人員對自己的要求也得高。”

8年的職業生涯,已經在劉優身上塑造出鮮明的職業氣質:不卑不亢,有條有理。對于將來的職業前景,劉優表示,“我希望從高端育嬰向高端管家轉型。這些年的工作讓我了解到對一些家庭來說,孩子的課程安排、家庭的行程安排,都需要有個熟悉家庭情況的人來幫助他們完成。我也可以跳出來做培訓,或者在家政領域創業,我對家政行業的前景很看好。”

而來自河北省辛集農村的任會菊,同樣有著自己的職業追求。50歲的她現在是北京市三八服務中心的一名金牌月嫂。在月嫂這份職業上一堅持就是15年。

任會菊癡迷于學習中醫知識。她先是報了個中醫催乳班,學中醫催乳。2016年,任會菊又報名參加成人高考,進入北京中醫藥大學學習,針灸、推拿,在這神圣的中醫殿堂里,她學到了經絡理論與實操,解決了許多產婦哺乳期乳房方面的問題,尤其是無痛催乳。通過點按穴位,打通筋絡解決產后乳房淤堵,獲得了寶媽們的稱贊和信任。有了相關的中醫理論基礎,她還專門進修了中醫小兒推拿。

任會菊生性好強,凡事追求完美。15年來,任會菊已帶了一百多個寶寶,看到寶寶們一個個地長大,上學,她心里的成就感滿滿。

陳慧娟,一名蒙古族姑娘。2009年高中畢業以后,選擇了一個自己很喜歡、家里也支持的護理專業。為什么會選擇護理專業?陳慧娟有自己的想法:“那是因為2008年我從電視上看到一幕幕汶川特大地震場景,非常觸動,于是我選擇了護理專業,想去幫助需要的人。”

2013年陳慧娟從河北承德醫學院護理專業畢業后,也做起了母嬰護理工作。在工作崗位上,陳慧娟先后學習了母嬰護理知識與基礎操作,進一步提升鞏固自己的母嬰護理理論知識儲備與實際操作技能。隨后她專程到北京學習母嬰護理及產后護理保健知識,從每一個操作入手,用規范的流程完成每項護理工作并運用到實踐中。2018年陳慧娟到卓資山職業學院參加由漢斯·賽德爾基金會舉辦的女性健康護理培訓班。培訓由德國老師親自授課,知識量很大,使她學到了國外更加先進的護理知識。

在護理產婦的過程中,陳慧娟發現很多產后的寶媽會出現各種乳房上的問題。經過多方面的了解,她專程赴山西尋找老師學習“乳房護理及產后康復”,了解了產婦產后的各種乳腺問題及如何更好地幫助產婦解決問題,提高母乳喂養質量。經過學習培訓考核,陳慧娟獲得了地方頒發的催乳師資格證書。

五年期間,陳慧娟不斷地去各地參加大小培訓,去醫院產科見習學習,更深地了解產婦和寶寶的各個方面,這不僅提高了她的母嬰護理服務質量,也為自己更好地服務于母嬰事業奠定了扎實的理論基礎。

而來自山東濟南陽光大姐家政公司的高愛民,在13年的家政生涯中,她總是隨身攜帶一個小本子,把在工作中遇到的問題分類匯總,找出解決方法,逐漸形成一套標準。在實際工作當中總結提煉出了“月子餐工作法”“輔食添加法”等嬰幼兒護理工作法。經她實踐總結出來的《母嬰生活護理員進家服務流程》等標準,已經成為陽光大姐每位母嬰生活護理員必須學習掌握的內容。

培育專業技術人才 創業帶領"姐妹"

2011年1月份,王智萍和兒子創辦了天津市春華秋實家政服務有限公司,從此開啟了自主創業的道路。要說到干家政,那得從王智萍的兒子說起。她的兒子叫蔡成,是一名視力殘疾的“90后”,在10歲那年因病致盲。王智萍一家的生活從此蒙上了一層陰影。但是她的兒子比想象的要堅強,通過自己的努力學會了許多才藝。

王智萍當時在一家公司做會計工作,為了幫助兒子創業,毅然決然地辭去了會計工作。創業初期,因為員工不多,許多需要上門服務的事情,都是王智萍和兒子親自去。例如到客戶家去做衛生、做飯、為行動不便的女性朋友洗澡、給行動不便的年輕人講解電腦等等。雖然辛苦一點,但是每次服務結束能看到被服務者開心的笑容,王智萍的心里是無比開心、快樂。

到現在為止,王智萍的公司不僅為河東區百余戶困難殘疾家庭服務,還為市內其他六區的困難家庭服務,總合計已經服務近千余人。王智萍還會不定期地給公司員工開會,總結服務中出現的一些問題以及如何解決這些問題,每次員工聽得都是特別認真。王智萍堅信“三百六十行,行行出狀元”,她會用勤勞的雙手和愛心,默默地為客戶打造美好的生活空間,在家政這個朝陽產業中,闖出一片屬于她自己的天空。

出生在內蒙古興安盟科右前旗一個普通干部家庭的李冬梅,是一名全國“五一”勞動獎章獲得者,同時,地區獲得全國“再就業先進個人”、內蒙古自治區“勞動模范”、三八紅旗手等多項殊榮。

但是,誰能想到,2002年12月,她還是一名下崗工人。不甘落寞的她,經過一段時間苦惱的思考,選擇了當時無人知曉、無人問津的家政行業。2003年4月,只有一張桌子、一部電話、一間借來的不足30平方米的房子、幾塊抹布、幾個掃把、兩名姐妹的李冬梅,創辦了興安家政。公司里95%是婦女同志,平均年齡45歲左右,大多數是來自農村牧區和城鎮周邊的下崗失業、失地、待業人員。就是這樣一支團隊歷經16年的風雨兼程,在李冬梅的帶領下,現已成為一支專業化的家政綜合服務隊伍。

成立之初,公司服務項目單一,步履艱難。為使企業能快速健康發展,李冬梅到北京、上海、深圳、武漢等地考察、學習,回來后頂住家人不支持、朋友不理解的壓力,2003年9月,注冊了全區第一家,也是興安盟惟一一家家政職業培訓學校。

從2003年創業到現在,李冬梅的公司已培訓出6萬多名學員、服務25萬多個家庭、家政綜合辦公樓近3000平方米?,F在已形成由興安家政服務有限公司、興安家政職業培訓學校、12349便民為老服務中心、華夏青年雙創空間、愛童綜合門診部、親子部落孕嬰用品連鎖店、產后修復中心、悅滿一生國際母嬰月子會所、興安盟家政協會等獨立法人和社會組織組成,產學融合一體的集團化企業。

2018年,興安家政走進興安盟90個深度貧困嘎查、村,開展家政扶貧技能培訓工作。自2018年5月至今,已走完67個深度貧困嘎查、村和烏蘭浩特部分嘎查、村,共培訓貧困學員5158人,建檔立卡貧困戶630人,直接實現就業1500多人,輸出北京、廣州365人次。

“家政行業的發展在扶貧工作中發揮著十分重要的作用,目前市場對家政服務人員的需求逐年增多,我們一定要抓住這個機會,把家鄉的兄弟姐妹帶出來,幫她們找到一條脫貧之路、致富之路。”李冬梅談到。

在“中國石墨之都”——黑龍江雞西,有一塊市場占有率與美譽度極高的家政品牌。這品牌的背后有一位智慧的女性——田榮平。

田榮平當過教師、會計,學過裝修,開過廣告公司。2007年,田榮平以敏銳的戰略眼光意識到技能人才的培訓是社會急需,她創辦了向陽職業技術學校,重點對失業女性的未來發展提供幫助。2009年,田榮平率先在雞西開辦了第一個家政培訓班。

為培育專業技術人才,田榮平自費考察全國多個發達城市的家政需求情況,成功開拓了北京、上海、青島、海南、煙臺等家政人員輸送基地,設立了外地用工定點輸送站,月薪過萬的高薪育嬰師與月嫂們憑借著嫻熟的職業技能與良好的職業操守在全國各地取得了廣泛的好評。

責任編輯:唐雅麗


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